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石屏分公司推进卷烟营销服务转型升级

发布时间:2019-07-18 09:33:00 来源:红河州局 浏览次数:

  今年以来,为进一步做实卷烟营销转型升级,推进客户服务方式转变,红河州局(公司)石屏分公司结合工作实际,推进卷烟营销服务转型升级。 

  着力提升卷烟规范经营能力。指导客户做实需求预测、品牌培育、库存管理等销售基础,强化客户自主订货、自主存款、自主收货的督促管理,提高客户规范经营意识。加强市场及客户经营管理、指导,杜绝零售客户非渠道购进卷烟行为控制零售客户非正常渠道收取或囤积其他客户卷烟行为,强化客户自主经营意识,做实客户规范经营根基。 

  着力提升市场基础管理。围绕零售终端客户建设标准,根据客户店面形象、广告资源利用、卷烟陈列、经营状况、品牌培育、宣传促销、消费者维系等,建立一户一档终端零售客户档案,针对性开展服务指导。 

  切实将客户经理工作重心转移到做实市场分析、价格维护、品牌培育、客户服务、库存管理上来,提高指导有效性及客户满意度;强化价格自律互助小组建设,解决好客户自愿组合、主动参与问题,把卷烟明码实价标注作为价格自律工作开展出发点和落脚点,确保维价小组发挥作用,做实价格自律与盈利提升

 

(红河州局石屏分公司 叶柳青) 

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